Gestion agenda en ligne à Madagascar : pour une meilleure planification des rendez-vous
Fini les piles de dossiers entassées sur le bureau, maintenant l’ère numérique s’installe dans le secteur médical. Depuis quelques années, ce secteur a connu une grande réforme par la digitalisation des démarches administratives. Cela commence par l’utilisation de logiciels spécifiques pour la planification des rendez-vous. Pour ce faire, les professionnels de santé ont recours à des télésecrétaires médicales basées à Madagascar qui se chargent de la gestion d’agenda en ligne.
Ces logiciels spécifiques sont destinés pour les cabinets médicaux. De ce fait, ils conviennent tant pour les structures médicales, leurs patients et leurs secrétaires téléphoniques. En effet, l’agenda en ligne permet de gagner un temps précieux dans l’organisation de l’emploi du temps d’un établissement médical. En outre, vous disposerez d’une grande flexibilité en externalisant la gestion de votre agenda.
Quels sont les avantages de l’agenda en ligne? Vers quel prestataire se tourner ? Zoom sur le sujet.
Les principaux avantages d’un agenda en ligne
Tout d’abord, il faut savoir que ce type d’agenda est une application de gestion médicale en ligne. Par ailleurs, elle est spécifiquement développée pour les professionnels de santé. De plus, externaliser sa gestion permet de bénéficier des avantages :
Prise de rendez-vous rapide et efficiente
De nos jours, l’avancée technologique a permis de simplifier le quotidien de chacun. En effet, même pour obtenir un rendez-vous médical, il suffit d’accéder à son agenda en ligne. Cela permet de trouver un établissement de santé se situant à proximité de son domicile et d’éviter de faire plusieurs recherches sur internet.
Fluidité de la communication entre le praticien, le patient et la télésecrétaire
L’agenda médical en ligne est un outil performant qui permet de transmettre en temps réel toutes les informations. La télésecrétaire reçoit toutes les consignes du cabinet médical, met à jour l’agenda professionnel des médecins et gère parallèlement les rendez-vous des patients.
Gestion agenda en ligne à Madagascar : comment ça se passe ?
A Madagascar, les experts du télésecrétariat sont pour la plupart des plateformes téléphoniques à l’instar des centres d’appels médicaux. Pour gérer au mieux les missions qui leur sont confiées, ils mettent en place un agenda médical en ligne et un accueil téléphonique personnalisé.
Mise à disposition d’un agenda médical en ligne
Lorsqu’une maison de santé opte pour un service de télésecrétariat externalisé, le prestataire utilise des logiciels de suivi en ligne. Ces logiciels permettent de gérer à distance les plannings des médecins. Par conséquent, cela facilitera à la fois les tâches des secrétaires médicales et de permettre aux médecins de se consacrer à l’exercice de leur métier.
Un accueil téléphonique personnalisé
Comme susmentionné, les centres téléphoniques mettent en place une ligne personnalisée avec secrétaire pour assister les médecins de votre cabinet dans leurs activités. Outre l’agenda médical, elles répondent aux appels des patients et planifient les rendez-vous médicaux.
Gestion agenda en ligne à Madagascar : quel prestataire choisir ?
Plusieurs critères doivent être pris en compte pour choisir le prestataire qui va gérer votre secrétariat. Généralement, les entreprises françaises préfèrent passer par un centre d’appel à Madagascar au lieu d’un travailleur indépendant. Au vu des flux d’appels journaliers, les télésecrétaires médicales proposées par une plateforme téléphonique sont plus réactives et efficaces.
Dans une logique d’optimisation de votre planning, vous devez également opter pour un prestataire qui utilise des logiciels spécifiques pour cabinets médicaux. En effet, ces outils sont indispensables pour l’organisation de vos agendas professionnels. Chez Serenity, nous collaborons avec plusieurs plateformes de prise de rendez-vous médical : agenda doctolib, maiia, ubicentrex et callibri.
Pour simplifier le quotidien au sein de votre cabinet, optez pour une meilleure gestion de vos rendez-vous médicaux. Par ailleurs, faites-vous accompagner par un expert qui gèrera à votre place les missions téléphoniques et administratives.
