Gestion d’agenda médical pour les établissements médicaux
Recourir à un télésecrétariat médical implique l’externalisation de plusieurs tâches administratives telles que le traitement des appels téléphoniques ainsi que la gestion d’agenda médical. C’est ce que nous proposons chez Serenity, votre centre d’expertise en télésecrétariat médical à Madagascar. Nous vous apportons des solutions efficaces en vue d’optimiser votre relation avec vos patients.
Nos télésecrétaires médicales expérimentées assureront la gestion intégrale de vos plannings médicaux. Par ailleurs, nos offres s’adressent aux établissements de santé français qui souhaitent améliorer leur quotidien, gagner du temps et diminuer leur coût de production.
Nos prestations
Les missions de nos télésecrétaires médicales
Bien que vos télésecrétaires médicales se trouvent à Madagascar, elles vous accompagnent dans votre quotidien. En choisissant nos services, notre équipe prend en charge le paramétrage de votre agenda sans aucune interruption et dans le respect le plus complet de vos consignes.
- Gestion de votre plateforme téléphonique
- Prise de rendez-vous médicaux : confirmation, annulation, report.
- Déplacement des rendez-vous et modification sur vos plannings.
- Notification des changements à vos praticiens.
- Gestion des agendas médicaux en ligne.
Les outils de gestion d’agenda médical
- Doctolib
- Callibri
- Ubicentrex
- Maiia
Les avantages d’une gestion d’agenda médical optimisée
- Prise en charge efficace des demandes de vos patients.
- Simplicité de la prise de rdv médicaux et remplissage de vos agendas.
- Réduction des rendez-vous non-honorés grâce aux relances.
- Agendas médicaux accessibles sur internet par votre patientèle.
- Plannings à jour consultables en temps réel sur n’importe quel appareil mobile (ordinateur, PC, smartphone, tablette)
La gestion d’agenda médical en ligne
- Vous pouvez accéder et consulter facilement votre agenda en ligne. De plus, vous pouvez effectuer des modifications en seulement quelques clics.
- Le planning est synchronisé en temps réel pour éviter les rdv en doublon.
- Les télésecrétaires médicales peuvent visualiser les créneaux disponibles pour fixer les rendez-vous de vos patients. Elles ont également accès à l’historique de chaque patient.
- L’interface de chaque agenda médical en ligne est claire et ergonomique.
- Vous pouvez ajouter des notes et de nouvelles instructions pour votre télésecrétaire.
Une organisation personnalisée de vos rendez-vous
Nos télésecrétaires médicales vont participer au maintien de la réputation de votre établissement. C’est pourquoi, elles sont formées pour offrir un accueil personnalisé et une permanence téléphonique en continu. Nos diverses solutions vous permettent d’avoir une gestion d’agenda médical simplifiée.
- Flexibilité : vous pouvez choisir l’agenda médical qui vous convient en fonction de vos attentes et de vos préférences.
- Conseils : nous vous offrons des conseils sur l’organisation de votre agenda médical pour optimiser au maximum vos rendez-vous.
- Sécurité : nous utilisons des dispositifs informatiques performants pour sécuriser les données de votre établissement, de vos praticiens ainsi que de vos patients.
- Adaptabilité : vous déterminez vos créneaux de consultations et les créneaux spécifiques (urgences, visite à domicile, etc). Nous gérons vos rendez-vous sur des plages horaires bien définies.
- Transparence : l’externalisation vous permet de réaliser des économies et d’avoir une facturation claire et sans surcoût.
