Après l’effort, le réconfort !

Diriger une équipe n’est pas une mince affaire. Pour garder un bon niveau de productivité, il est important d’avoir une équipe soudée et motivée. Pour cela, chaque entreprise a sa méthode. En ce qui nous concerne, chez Serenity, nous mettons en place différents « challenge » pour motiver le groupe. Les télésecrétaires médicales qui atteignent les objectifs fixés, reçoivent des récompenses. C’est un système managérial propre à notre centre d’appel médical à Madagascar.

Outre les défis, nous avons également organisé cette année un évènement pour renforcer la cohésion du groupe. Il s’agit d’un team building. Cet évènement s’est déroulé le 11 novembre 2022. Toute l’équipe de Serenity Center s’est retrouvée à Ikopa Hôtel pour passer ensemble une journée entière. L’objectif était de partager un moment de détente et de resserrer les liens entre les collaborateurs.

En effet, il est rare que l’équipe entière partage des activités en dehors de l’entreprise. Par conséquent, le manque de contact peut développer l’hostilité au sein du groupe. C’est pourquoi, le team building est un évènement que nous allons mettre en place chaque année.

Les avis sur le team building

La majorité de l’équipe était présente durant ce jour. Les avis sont unanimes sur cet évènement. D’après l’une des Responsables Opérationnel d’Activité : « C’était une journée détente. Nous étions sorties de nos sentiers battus….Le team building a consolidé l’esprit d’équipe…C’était le moment pour mieux se connaître.»

En effet, c’était l’occasion pour chaque télésecrétaire médicale de s’exprimer grâce aux moments de divertissement et de détente. Piscine, zumba, danse, chant, plusieurs activités étaient au programme. Par ailleurs, les liens se sont resserrés et cet évènement a donné lieu à de nouvelles affinités.

L’impact de l’évènement

Le team building a permis à chacune de recharger ses batteries. De plus, cette journée a boosté la motivation de nos secrétaires téléphoniques médicales. Nous étions déjà réputées pour notre sourire. Mais cet évènement a développé beaucoup plus nos qualités inouïes.

Par ailleurs, l’épanouissement au travail fait partie des valeurs de notre société. L’organisation de ce type d’évènement favorise le bien-être de chaque collaborateur. En effet, Chez Serenity, nous privilégions les relations humaines pour développer un sentiment d’appartenance et pour créer des relations de confiance.

Grâce à ce type d’évènement, nous gardons notre niveau de productivité. Notre équipe est plus soudée. Par conséquent, nous pouvons vous offrir un service de qualité à la hauteur de vos attentes.