Engager des télésecrétaires médicales : quelle est la solution la plus adaptée ?

Engager des télésecrétaires médicales s’avère être une solution très avantageuse pour les établissements de santé. Comment ? Les cabinets médicaux dépendent fortement des secrétaires pour assurer un flux de travail efficace. Ces professionnels jouent un rôle essentiel en gérant les appels téléphoniques, en prenant les rendez-vous et en assurant une communication fluide entre les patients et les médecins.

Face à ce dilemme, les cabinets médicaux doivent se demander s’il est plus avantageux de recruter des télésecrétaires directement ou d’externaliser ce service. Cette décision peut avoir un impact significatif sur leurs finances et leur efficacité opérationnelle. Étudier attentivement les coûts et les avantages de chaque option est essentiel pour prendre la meilleure décision.

Examinons de plus près les coûts associés au recrutement direct par rapport au recrutement de secrétaires médicales à distance.

Engager des télésecrétaires médicales : coût de recrutement et de formation

Recruter une secrétaire médicale est un processus onéreux. En effet, trouver le candidat idéal pour un poste de secrétaire médicale exige du temps et des ressources considérables. La diffusion d’annonces, la sélection de CV, les entretiens d’embauche… toutes ces étapes représentent un coût non négligeable pour les cabinets médicaux. A cela s’ajoute la formation, indispensable pour que le nouveau salarié prenne en main les rouages spécifiques du cabinet et devienne opérationnel rapidement. A ce stade, comment l’externalisation parviendra-t-il à changer la donne ?

L’externalisation du secrétariat médical permet de supprimer ces coûts de recrutement et de formation. En effet, les prestataires externes disposent d’un vivier de télésecrétaires médicales expérimentées et formées. Elles sont immédiatement opérationnelles. En confiant la gestion de leur secrétariat à un prestataire externe, les professionnels de santé gagnent un temps précieux. Ils peuvent se consacrer entièrement à leurs patients et à leurs missions essentielles.

Salaires et charges sociales

Gérer un salarié en interne implique des charges financières non négligeables. Le salaire net versé au télésecrétaire médical ne constitue que la partie visible de l’iceberg. Il faut également prendre en compte les charges sociales, les congés payés, les éventuels arrêts maladie et autres avantages sociaux. Ces coûts fixes peuvent représenter jusqu’à 40% du salaire brut du salarié, pesant lourdement sur le budget du cabinet médical.

Cependant, avoir des télésecrétaires bien rémunérées et motivées est essentiel pour assurer un bon service aux patients et maintenir la réputation du cabinet. Alors, pourquoi ne pas opter pour l’externalisation du secrétariat médical ? Le processus permet de maîtriser ces coûts salariaux et de prévoir son budget avec précision. En effet, les prestataires externes proposent des tarifs forfaitaires qui incluent l’ensemble des charges liées au personnel. De plus, l’externalisation offre une grande flexibilité. Il est possible de moduler le niveau de prestation en fonction de l’activité du cabinet. Ceci permet d’optimiser les dépenses et de ne payer que les services réellement nécessaires.

Engager des télésecrétaires médicales : gestion des absences et congés

La gestion des absences et des congés des télésecrétaires médicales peut devenir un véritable casse-tête pour les cabinets. En cas d’imprévu, il faut trouver des solutions pour assurer la continuité du service. Et cela, sans perturber l’organisation du cabinet et la prise en charge des patients. Recourir à des remplaçants temporaires peut s’avérer coûteux et peu efficace. Il faut former les nouveaux arrivants aux procédures spécifiques du cabinet, ce qui prend du temps et peut entraîner des erreurs. De plus, la redistribution des tâches au sein de l’équipe existante peut surcharger les autres salariés et nuire à leur productivité.

L’externalisation s’avère être une solution sereine et efficace. En effet,  externaliser le secrétariat médical permet de supprimer les soucis liés aux absences et congés. Les prestataires externes disposent d’équipes de télésecrétaires médicales expérimentées et formées ; Ces dernières sont capables de pallier les absences sans délai. En cas d’imprévu, le prestataire externe prend en charge la recherche et la mise en place d’un remplaçant qualifié, sans que le cabinet ait à s’en soucier. La continuité du service est ainsi assurée, sans perturbation pour les patients ou l’organisation du cabinet.

Congés médicaux sereins : Confiez votre secrétariat à Serenity

En tant que professionnel de santé, vos congés sont précieux et mérités. Cependant, trouver un remplaçant pour assurer la gestion de votre secrétariat médical peut s’avérer un casse-tête. C’est pourquoi Serenity vous propose une solution simple et efficace : des télésecrétaires médicales expérimentées pour pallier votre absence pendant vos congés.

• Des télésecrétaires qualifiées et formées

Nos télésecrétaires médicales sont rigoureusement sélectionnées et bénéficient d’une formation continue pour maîtriser les spécificités de votre métier. Elles sont parfaitement à jour des normes et réglementations en vigueur dans le secteur médical. Elles sont habilitées à traiter les données sensibles des patients en toute confidentialité et sécurité.

• Une prise en charge fluide et personnalisée

Avant votre départ, nous prenons le temps de cerner vos besoins et de vous attribuer une télésecrétaire dédiée. Cette dernière se familiarisera avec vos procédures afin d’assurer une prise en charge fluide et transparente pendant votre absence.

• Votre secrétariat médical entre de bonnes mains

Pendant vos congés, votre télésecrétaire Serenity prendra en charge l’ensemble des tâches administratives courantes, telles que la gestion des rendez-vous, la prise de messages ou encore la permanence téléphonique médicale. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de vos congés en toute sérénité.

En conclusion, il est clair que l’externalisation des télésecrétaires médicales présente de nombreux avantages par rapport au recrutement direct. En optant pour des services tels que ceux proposés par Serenity, les professionnels de santé peuvent bénéficier d’une solution rentable et fiable pour répondre à leurs besoins administratifs. Bref, le processus permet aux établissements de santé d’optimiser leurs ressources et offrir un service de qualité à leurs patients. Ceci constitue un investissement rentable à long terme de leur activité.